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中消协:
微商销售的保健品质量堪忧

2018-12-13 10:31:43来源: 中国食品报网

   近日,中消协公布了《2018保健品行业消费数据报告?#32602;?#24182;发布了消费警示,提醒消费者,微商所销售的保健品多数质量堪忧且无保障。

  报告称,消费维权新媒体联盟平台1年来共接受保健品行业?#34892;?#25237;诉量950件,涉及金额1779810.43元。根据投诉性质分析,广告、售后服务、质量问题?#19988;?#21457;投诉的主要原因,占投诉总量的79%以上。分析消费者购买途径发现,通过微信购买的主要为减肥类产品,店铺购买(含会销)主要为中老年类保健品,网上购买主要为提高免疫力、益生菌产品。

  微商产品质量堪忧

  很多年轻爱美女性通过微信朋友圈看到减肥产品广告宣传,打出一个疗程包瘦5斤、无效全额退款的广告语。消费者经不住广告狂轰乱炸和无效包退的诱惑,从微商处购买减肥产品,发现无效后要求退款,被卖家以各种理由拒绝,甚至拉黑,无法与卖家取得联系。更有商家以代理可以享受低价的模式发展下线,让消费者拿货、压货后继续发展下线,并拒绝退货。

  消费提示:通过微商购买产品一旦买到假货,或产品存在问题,维权难度较大。建议消费者?#25509;?#32463;营资质的正规商?#19968;?#26377;第三方平台保障的正规购物网站购物。

  推销老年保健品套路多

  一些店铺以提供免费保健服务、名医义诊、观看养身视频、讲座、送小礼品等?#38382;劍?#35825;导老年人以高价购买保健品,同时以会销的?#38382;?#35753;消费者邀请亲朋好友购买远高于市场价格的产品,并?#30431;?#20202;器或者代理价等?#38382;劍?#21464;相赚取“人头费”。

  消费提示:保健食品不?#19988;?#21697;,一些具有辅助降压、降脂、降糖功能的保健食品只有降低疾病风险的辅助保健作用,不能代替药品使用,患者必须针对自己的身体状况,慎重选择,以免延误病情,造成?#29616;?#30340;后果。如购买保健食品,须认准保健食品标志和批准文号。不到无证照的营业场所购买。在选择购物场所时要提高警惕,增强辨识能力,务必到证照齐全的商场或超市购买保健品,不要光顾无证照的经营场所。不混淆保健食品与药品概念,不要相信某些保健食品宣传中所谓的治疗效果。

  网购保健品售后难

  消费者网购保健品遇到假货的投诉较多。某消费者在名为俏?#21344;?#32933;养生店的网店购买减肥产品,食用后出现?#29616;?#19981;良?#20174;Α?#21334;家以要求提供健康证明和使用后的体检报告的方式,给消费者赔偿设置障碍。同?#20445;?#24456;多消费者发现购买的保健食品为假品牌,没有国药准字生产批号,不符合国家强制生产标准和使用标准,或者店铺疑似假冒?#35789;?#26435;品牌商。

  消费提示:网购保健品首先要注意保健食品专用标识,正规的保健食品会在产品的外包装盒上有天蓝色、形如“蓝帽子”的保健食品专用标志。要选择正规的B2C商城,选准官方授权网站,可要求卖?#39029;?#31034;相关证明,同时详细了解该产品的防伪标识。注意产品产地,进口产品要有检验检疫标识。如果消费者一时没有识别清楚,要及时保存证据,包括购物凭证、快递清单、产品包装、收据?#21462;?/p>

  (来源:中国消费者报)

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